Вопрос-ответ

О школе

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос или вам нужна более подробная информация, свяжитесь с нами.

Онлайн обучение

Как проводятся онлайн уроки?
Уроки в нашей школе проводятся с помощью видеосвязи, через Skype. Посмотреть демонстрационные ролики и почитать об этом можно здесь.
Чем обучение онлайн отличается от обычных уроков?
При наличии качественного интернет-соединения урок по Skype мало чем отличается от обычного урока. Обучение по Skype, точно так же как традиционное офлайн обучение, предполагает взаимодействие с преподавателем, домашние задания, их проверку, работу на уроке и так далее. Вы можете сами убедиться в эффективности онлайн обучения, ознакомившись с отзывами наших учащихся.
Каковы преимущества онлайн обучения?
Учащиеся нашей школы чаще всего выделяют следующие преимущества онлайн уроков перед традиционными частными уроками и обучением в детской музыкальной школе:

  • экономия времени и денег,
  • свободный выбор наиболее удобного графика и учебной нагрузки,
  • свободный выбор цели и соответствующей ей программы обучения.

Подробнее читайте в нашей статье.

Что требуется для проведения онлайн уроков?
Для проведения любого онлайн урока вам потребуется:

  • высокоскоростной интернет
  • программное обеспечение для видеозвонков (Skype, Zoom или другое приложение по договоренности с преподавателем)
  • веб-камера (отдельная или встроенная)
  • что-нибудь для вывода звука (наушники, колонки, встроенные в ваше устройство динамики)
  • микрофон (отдельный, либо встроенный в ваше устройство, веб-камеру или гарнитуру)

Устройством, через которое будет проходить урок, может быть компьютер, ноутбук или планшет. Мы не рекомендуем заниматься со смартфона на постоянной основе, так как это отражается на качестве урока (маленький размер экрана, внезапные оповещения и/или звонки от посторонних).

Подойдет ли онлайн обучение для ребенка?
В нашей школе успешно занимаются дети различного возраста. По нашему опыту, многие ребята находят онлайн уроки более интересными, чем обычные офлайн занятия!

Программы курсов адаптируются нами под возраст ребенка, кроме того, онлайн уроки проводятся педагогами, имеющими соответствующую квалификацию и опыт работы с детьми.

Занятия с детьми до 8 лет проводятся в присутствии родителя. Если вы сомневаетесь в усидчивости своего ребенка, то по согласованию с преподавателем можно разделить урок и проводить его с перерывом.

Организационные вопросы

Как начать обучение?
  1. Заполните заявку на обучение. В ней потребуется ответить на вопросы, которые помогут нам подобрать подходящего преподавателя и составить программу обучения.
  2. Менеджер по обучению вышлет вам ответ на электронную почту с прайсом и инструкцией по оплате и организации уроков.
  3. Выберите из прайса подходящий вам график обучения и количество уроков, оплатите соответствующую сумму и сообщите об этом вашему менеджеру по обучению. Если необходимо, предварительно уточните сумму в переписке с менеджером.
  4. Подготовьте место для проведения занятий и настройте оборудование, необходимые для проведения урока.
  5. Преподаватель свяжется с вами по указанным в заявке контактным данным, чтобы познакомиться и согласовать дату и время проведения урока.
Как записаться на уроки?
Записаться на уроки можно, заполнив заявку на обучение.
Как заказать услуги?
Заполните заявку на заказ услуги, подробно описав заказ.
Как купить уроки в подарок?
Зачем заполнять заявку на уроки?
На первое место мы ставим ваши интересы, поэтому на основе вашей заявки мы индивидуально подбираем преподавателя, формируем программу обучения и рассчитываем стоимость уроков с учетом полагающихся вам скидок. Все необходимые для этого вопросы задаются в заявке, чтобы сэкономить ваше время.
Что делать, если не пришел ответ на заявку?
Проверьте, пришло ли вам на E-mail автоматическое письмо сразу после заполнения заявки. Если его нет, значит, вы неправильно указали адрес своей электронной почты. В этом случае, свяжитесь с нами и сообщите правильный адрес.

В ином случае, рекомендуем следующие действия:

  1. Подождите, когда пройдут заявленные 3 рабочих дня, отведенные нам на обработку вашей заявки. Администрация школы работает по Североамериканскому восточному времени (EST). Пожалуйста, учитывайте разницу во времени между часовыми поясами.
  2. Проверьте папку «Спам» на вашей электронной почте. Чтобы письма от нас не фильтровались почтовым сервисом, добавьте адрес info@music-mydream.com в вашу адресную книгу (список контактов).
  3. Если после этого вы все еще не получили ответ на заявку, напишите нам об этом!
Можно ли записаться на несколько курсов сразу?
Да, конечно! Выбор нескольких курсов предусмотрен в заявке на уроки. В зависимости от выбранных курсов их может вести как один, так и несколько преподавателей.

Мы рекомендуем комплексный подход к обучению музыке, особенно для новичков. Таким образом, дисциплины будут дополнять друг друга, повышая общую эффективность занятий. Например, стандартным набором предметов является вокал и/или инструмент, а также сольфеджио.

Кроме того, при записи на 2 и более курсов вы получаете скидку на обучение 🙂

Можно ли заниматься группой?
Да, вы можете подать заявку на организованную вами группу из 2-х или 3-х человек, это предусмотрено в заявке на уроки.

Групповое обучение подразумевает, что все участники/-цы группы имеют одинаковый музыкальный уровень. При этом онлайн урок будет проводится посредством группового видеозвонка между ними и преподавателем. При подаче заявки на групповое обучение детей до 12 лет разница в возрасте должна составлять не более 1 года. Подростки старше 12 лет могут успешно учиться вместе со взрослыми.

Можно ли заниматься ''с нуля''
Да, конечно. Вне зависимости от возраста! Для новичков мы рекомендуем выбрать базовый или углубленный курс по предмету и заниматься регулярно от 1 раза в неделю или чаще. Свой уровень нужно указать в заявке на обучение.
Можно ли заниматься, уже имея некий музыкальный уровень?
Да, программы обучения любых выбранных вами курсов адаптируются под возраст и текущий музыкальный уровень учащихся – от новичков до профессиональных музыкантов. Для тех, у кого есть определенный багаж знаний и навыков мы можем предложить повышение вашего музыкального уровня, освоение других техник, жанровых направлений и инструментов, подготовку к экзаменам, выступлениям и так далее. Также в нашей школе есть специальные курсы для преподавателей музыки. Уровень музыкальных навыков указывается вами в заявке на обучение.
Есть ли ограничения по возрасту?
Нет 🙂 Мы считаем, что обучаться музыке можно в любом возрасте. На сегодняшний день самому маленькому ученику нашей школы было всего 10 месяцев, а самому взрослому – 74 года!

Уроки музыки невероятно эффективны для интеллектуального и эмоционального развития ребенка, что положительно влияет на все сферы обучения вашего чада. А в старшем возрасте занятия музыкой дают мозгу, двигательным и дыхательным функциям организма необходимую умственную и физическую нагрузку, а также приятно заполняют досуг.

Мы предлагаем программы обучения музыке для любого возраста:

Необходимо ли присутствие родителей на уроке у детей?
Да, на уроках детей до 8 лет необходимо присутствие кого-либо из взрослых.
Какова длительность обучения?
Это зависит от цели, на которую будет ориентирована ваша программа обучения, интенсивности занятий и вашего исходного уровня навыков. Вы можете остановиться на определенном уровне, либо продолжать обучение столько, сколько вам захочется.

Также на страницах некоторых курсов указано предполагаемое количество уроков для базовой и углубленной программ обучения с перечнем тем и умений, которые осваиваются в рамках соответствующей программы.

Какова продолжительность урока?
Уроки проводятся длительностью 30 минут / 45 минут / 60 минут / 90 минут. Вы выбираете длительность ваших занятий до их оплаты. Рекомендуемая продолжительность занятий такова:

  • дети до 7 лет – 30 минут
  • дети и подростки от 7 до 17 лет – 30, 45 или 60 минут
  • взрослые от 18 лет до 60 лет – 45, 60 или 90 минут
  • взрослые от 60 лет – 30, 45 или 60 минут
Можно ли изменить продолжительность урока?
Да, обратитесь с этим вопросом к вашему менеджеру по обучению и, если у вас есть оплаченные занятия, вам предложат перерасчет.
Можно ли переносить уроки?
Да, вы можете переносить занятия, предупредив преподавателя не позднее, чем за 24 часа до начала урока. В противном случае, это приравнивается к пропуску по вашей вине.
Можно ли изменить расписание уроков?
Да, просто согласуйте это со своим преподавателем. В случае, если ваш преподаватель не может заниматься в другое время или дни, мы подберем вам другого.

Если же вы хотите изменить график обучения (перейти со свободного графика на регулярное расписание или наоборот), то это можно сделать до следующей оплаты урока/-ков (так как у уроков изменится цена). Для этого вам необходимо связаться с вашим менеджером по обучению.

Можно ли сменить преподавателя?
Да, обратитесь с этим вопросом к вашему менеджеру по обучению.

График обучения

По какому графику проводятся уроки?
Вы можете заниматься регулярно по выбранному вами расписанию (от 1 раза в неделю и чаще, оплата ежемесячно) или получить любое количество уроков по свободному графику (оплата поурочно). Изменить график обучения вы можете в любой момент перед оплатой урока/-ов.
Что подразумевают регулярные уроки по расписанию?
Регулярные уроки проводятся от 1 раза в неделю или чаще. При этом у вас есть выбранное вами расписание занятий, то есть дни и время уроков всегда одни и те же.

Регулярные уроки по расписанию подходят для целенаправленного освоения какого-либо предмета или инструмента, для подготовки репертуара к выступлению или экзамену, для получения дополнительных занятий в поддержку к основному обучению. Начинающим он подходит лучше всего.

Данный график обучения оплачивается пакетами по 4/8/12 уроков, каждый из которых рассчитан на 1 месяц обучения. Также вы можете приобрести абонементы на 24 урока. При покупке пакета занятий скидка на пробный урок составляет 50%.

Что подразумевают уроки по свободному графику?
Уроки по свободному графику проводятся в виде консультаций от 30 минут. Вы можете получить любое количество уроков (даже один). Вы заранее договариваетесь с педагогом о дне и времени каждого урока. На консультации преподаватель ответит на ваши вопросы, объяснит непонятную тему, укажет на ошибки и подскажет методы их исправления, проверит сделанные задания и тому подобное.

Занятия по свободному графику оплачиваются поурочно и не предполагают наличие пробного урока.

Как выбрать график обучения?
Вам подходят регулярные уроки по расписанию, если:

  • вы начинаете «с нуля»
  • вы хотите целенаправленно учиться с преподавателем
  • вы хотите заниматься 1 раз в неделю или чаще
  • вам удобнее оплачивать занятия ежемесячно
  • вам подходит постоянное расписание уроков

Вам подходят уроки по свободному графику, если:

  • вам нужна консультация по какому-либо предмету
  • вам необходима «скорая помощь» по конкретному вопросу или заданию
  • вам время от времени требуется разбор непонятных тем при обучении (самостоятельном или в ином учебном заведении)
  • вам удобнее оплачивать занятия поурочно
  • вам больше подходит свободный график обучения
Можно ли получить только 1 урок (консультацию)?
Да, просто укажите это пожелание в заявке. В формате консультаций можно получить любое количество занятий.

Программы обучения

Что такое программа обучения?
Программа обучения – это то, какие темы, навыки, музыкальные произведения и жанры вы будете изучать на уроках. Вы можете выбрать, что войдет в программу обучения, либо положиться на рекомендации преподавателя. Ваши пожелания обязательно будут учтены, а цели обучения достигнуты!
Можно ли выбрать программу обучения?
Да, конечно! Мы составим или изменим программу курса так, чтобы она отвечала именно вашей цели обучения. Например, это может быть подготовка к выступлению или экзамену, обучение с нуля до желаемого уровня или освоение какой-либо техники или навыка по выбранной дисциплине.

Вы можете сразу указать желаемую цель обучения в заявке, либо мы дадим вам необходимые рекомендации сами. Для большинства предметов в нашей школе доступны базовая и углубленная программы обучения с предполагаемым количеством уроков, их тоже можно сразу указать в заявке.

Вы в любой момент можете дополнить или изменить свою программу обучения: просто обсудите это со своим педагогом.

Можно ли изменить программу обучения?
Да, просто сообщите об этом вашему преподавателю.
Возможно ли обучение''без нот''?
Возможно, если очень хочется 🙂 Мы можем предложить разучивание облегченного варианта выбранного вами произведения за несколько уроков. Мы не рекомендуем проходить более сложные программы и произведения без изучения нотной грамоты.

Помните, знание нотной грамоты значительно расширяет ваши музыкальные возможности!

Возможна ли подготовка к экзамену/выступлению/конкурсу?
Да, просто укажите это пожелание в заявке на обучение.

Оплата

Как узнать стоимость уроков?
Заполнить заявку на обучение. На основе данных из вашей заявки мы подбираем преподавателя, программу обучения, учитываем скидку. Прайс высылается на вашу электронную почту в течение 3-х рабочих дней.
Что будет указано в прайсе?
В прайсе будут учтены полагающиеся вам скидки, указана цена уроков и стоимость пакетов уроков для различных вариантов учебной нагрузки (частоты и продолжительности занятий). Вы сможете выбрать наиболее подходящий вам вариант.
Сколько действуют оплаченные уроки?
Оплаченные уроки действительны в течение 3 месяцев со дня оплаты. Таким образом, вы можете при необходимости сделать перерыв в обучении даже при наличии оплаченных занятий. К сожалению, мы не можем гарантировать продолжение учебы у того же преподавателя.
Как узнать стоимость услуг?
Стоимость конкретного заказа определяется из данных вашей заявки. Рекомендуем подробно описать ваш заказ и выслать все необходимые материалы.
Каковы способы оплаты?
Информация находится на странице «Оплата». Удобную для вас валюту оплаты вы можете указать в заявке. Также информация о способах оплаты будет указана в ответном письме на вашу заявку.
Можно ли сменить способ оплаты?
Да, достаточно сообщить об этом менеджеру по Skype или электронной почте.
Каковы правила и порядок оплаты?
Мы работаем по 100% предоплате. В связи с разницей во времени между вами, преподавателем и администрацией школы, оплачивать обучение необходимо не менее, чем за 48 часов до начала занятий. Вносить оплату можно в евро или долларах (конвертация при оплате картой онлайн происходит автоматически). Комиссию, при ее наличии, учитывает и оплачивает отправитель.

После оплаты уведомите менеджера по Skype или электронной почте, сообщив сумму, дату и способ перевода (при оплате наличными приложите фото квитанции).

Уроки по расписанию оплачиваются пакетами по 4/8/12 уроков в расчете на месяц обучения, вы также можете приобрести абонемент на 24 урока. Уроки по свободному графику оплачиваются отдельно за каждое занятие.

Предусмотрены ли скидки на обучение?
Да, в нашей школе действуют скидки на онлайн обучение в рамках бессрочных акций, а также сезонные скидки, о которых можно узнать в наших соцсетях или на главной странице сайта.
Как осуществляется возврат денежных средств?
Полный возврат денежных средств осуществляется:

  • За непроведенные уроки, при следующих условиях:
    • вы не хотите использовать оплаченные уроки в течение ближайших 3-х месяцев,
    • вы предупредили об этом преподавателя и администрацию школы не менее, чем за 24 часа до их запланированного начала.
  • За заказанный вами неиспользованный подарочный сертификат.
  • За неоказанные услуги до начала выполнения заказа.

Частичный возврат денежных средств осуществляется:

  • За неоказанные услуги, если клиент приостановил сотрудничество со школой после начала выполнения заказа.

Возврат производится в тех же денежных единицах, что использовались при оплате. Комиссия за транзакцию, при ее наличии, удерживается школой.

За проведенные уроки, оказанные услуги и использованные подарочные сертификаты возврат денежных средств не осуществляется.